初めての方へ

スマホ、パソコン、Wi-Fiなど、デジタルのことで「どこに聞けばよいか分からない」ときは、まずTOUMEI BASEへご相談ください。

TOUMEI BASEは、商品を売ることだけを目的としたお店ではありません。お困りごとをお聞きして状況を整理し、自社で対応できることは対応します。専門的な判断や作業が必要な場合は、無理に引き受けず、適切な相談先をご案内します。

ご相談の流れ

よくご相談いただく内容

• スマホの初期設定、LINE、Apple ID、Googleアカウント
• 個人向けのデータ移行、写真整理
• Wi-Fi、無線ルーター、プリンター、インターネット設定
• 中古スマホ・中古パソコン、子供用・教室用パソコンの相談
• スマホ・パソコンの買取
• 店舗Wi-Fi、小規模法人のIT相談
• デジタル終活の状況整理

対応していない内容

企業データ移行、サーバー構築、Active Directory、VPN、NAS、基幹・会計システム、仮想通貨の売却代行、法律・税務・相続の判断などは行いません。対応可否が分からない場合も、まずはご相談ください。

ご相談前に分かると助かること

• お困りの端末や機器の種類
• いつから、どのような症状があるか
• 表示されているエラーメッセージ
• 契約中の通信会社やサービス名
• 希望する状態と、ご希望の期限

分からない項目は空欄のままで構いません。パスワードや暗証番号を、問い合わせフォームやメールへ記載しないでください。

データを扱う作業について

データ移行や設定作業では、事前に必要な確認事項をご説明します。可能な場合は、大切な写真やデータのバックアップを取ってからご相談ください。端末の状態によっては、データを完全に保全できない場合があります。

ご来店について

外出対応中の場合があるため、ご来店前にLINE・相談フォーム・電話のいずれかでご連絡ください。

• 営業時間：10:00〜18:00
• 休業日：日曜・祝日
• 所在地：〒053-0832 北海道苫小牧市桜木町3-25-21

まずはご相談ください

相談内容がまとまっていなくても大丈夫です。状況を一緒に整理し、次に何をすればよいかを考えます。