料金・対応範囲

TOUMEI BASEは、スマホ・パソコン・Wi-Fiなどの「どこに相談すればよいか分からない」を整理する、苫小牧のデジタル相談窓口です。

ご相談内容を確認し、自社で対応できる場合は作業内容と料金をご案内します。専門的な対応が必要な場合は、無理に引き受けず、適切な相談先をご案内します。

料金のご案内方法

1. 相談フォーム、LINE、電話または店頭で状況を確認します。
2. 必要な作業と、料金の目安をご案内します。
3. 内容と料金をご確認いただいた後に作業を開始します。
4. 追加作業が必要になった場合は、作業を進める前に改めてご案内します。

端末の機種、故障や設定の状態、必要な作業時間、訪問の有無によって内容が異なるため、現在は一律の料金表ではなく、ご相談内容を確認したうえで個別にご案内しています。

別途費用が発生する場合

• 交換用のルーター、ケーブル、記録媒体、周辺機器などの商品代
• 有料アプリ、クラウドサービス、通信契約など、他社サービスの利用料
• 訪問場所や作業内容に応じた出張費
• 配送が必要な場合の送料
• 専門家や他事業者へ依頼する場合の、その事業者の料金

別途費用が必要になる場合も、可能な範囲で事前にご案内します。紹介先との契約や料金は、紹介先へ直接ご確認ください。

相談できる分野

スマホ・アカウントの相談

• スマホの初期設定
• LINEの初期設定・引き継ぎに関する相談
• Apple ID、Googleアカウントの設定整理
• 家族のスマホ、子供用スマホの相談
• 基本的な使い方や契約内容の整理

データ移行・写真整理

• 個人向けスマホのデータ移行
• 写真や動画の整理、保存方法の相談
• 機種変更前後の準備

端末の故障状態、アカウント情報、空き容量などによっては移行できないデータがあります。作業前に確認し、可能な範囲をご説明します。企業データの移行は対応していません。

パソコン・中古端末の相談

• 中古パソコン・中古スマホの購入相談
• 子供用、学習用、プログラミング教室用パソコンの相談
• 用途と予算に合わせた機器選び
• スマホ・パソコンの買取相談

販売価格と買取価格は、機種、仕様、状態、付属品、市場相場によって変わります。実物または詳しい状態を確認してご案内します。

Wi-Fi・インターネット・周辺機器

• 家庭用Wi-Fiの設定
• 無線ルーターの交換・初期設定
• プリンター接続
• インターネット接続の基本設定
• 店舗Wi-Fiの基本的な相談・設定

小規模法人・店舗のIT相談

パソコン、Wi-Fi、プリンター、アカウント、業者選びなど、社内で整理しにくい内容の一次相談を行います。現状を確認し、自社対応できる範囲と専門業者へ依頼すべき範囲を分けます。

デジタル終活

利用中の端末、アカウント、写真、契約サービスなどの状況整理と、今後確認すべき項目の洗い出しを行います。法律・税務・相続の判断、暗号資産の売却代行などは行いません。

対応していない専門業務

• 企業データ移行
• サーバー、Active Directory、VPN、NASの構築
• 基幹システム、会計システムの導入・保守
• 仮想通貨や暗号資産の売却・送金代行
• 法律、税務、相続に関する判断や代理
• その他、資格や高度な専門性が必要な業務

対応できるか分からない場合

相談内容が対応範囲に入るか分からなくても問題ありません。まず状況をお聞きし、TOUMEI BASEで対応できるか、別の専門家へ相談すべきかを整理します。