「これ、どこに聞けばいいの？」という地域のデジタルのお困りごとを、実際の相談をもとに分かりやすく紹介します。
TOUMEI BASEは、IT会社やシステム開発会社ではありません。まず状況をお聞きして問題を整理し、自社で対応できることは対応し、専門的な判断や作業が必要な場合は適切な相談先をご案内する「地域のデジタル相談窓口」です。
困りごとから相談事例を探す
スマホ・携帯
初期設定、LINE、Apple ID、Googleアカウント、機種変更など。
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パソコン・周辺機器
中古PC、子ども用PC、プリンター接続、使い方など。
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Wi-Fi・インターネット
接続不良、ルーター交換、家庭や店舗の通信環境など。
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データ移行・写真整理
個人向けデータ移行、写真整理、端末変更前の状況整理など。
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家族・子どものデジタル
家族のスマホ、子ども用パソコン、利用環境の相談など。
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店舗・小規模法人
店舗Wi-Fiや、小規模事業者の身近なIT環境について。
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デジタル終活
端末、写真、アカウントの現状確認と今後に向けた情報整理。
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買取・買い替え
スマホ・パソコンの買取、中古端末、買い替え前の相談など。
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最新の相談事例
パソコン・周辺機器｜苫小牧市
もらったパソコンでネットとプリンターが使えない
Wi-Fi無線子機を用意し、ネットワークとプリンターを設定しました。
8,800円（税込）／約30分 →
データ移行・写真整理｜苫小牧市
古いAndroidからarrows We2へデータ移行
写真・連絡先・LINEなどを移行し、Wi-Fiと車のBluetoothも設定しました。
購入オプションのため無料 →
スマホ・携帯｜苫小牧市
スマホに広告が出続けて電話できない
広告通知の原因になっていた不要なアプリを削除し、通常利用できる状態に改善しました。
3,300円（税込）／約10分 →
相談事例でお伝えすること
- どのようなことで困っていたか
- お話を聞いて、何を確認・整理したか
- TOUMEI BASEで対応したこと、または紹介・案内したこと
- 相談後にどうなったか
- 同じことで困っている方への注意点
相談者を特定できないよう、氏名、住所、端末固有情報などは掲載しません。事例によっては、内容の一部を一般化・要約します。
できないことも、正直にお伝えします
企業データ移行、サーバー・NAS・VPN構築、基幹システム、法律・税務・相続判断、暗号資産の売却代行など、高度な専門業務は行いません。状況を整理したうえで、必要に応じて専門家や適切な窓口をご案内します。
まだ事例になっていない困りごともご相談ください
相談内容がまとまっていなくても構いません。「何が分からないか分からない」という段階から、一緒に状況を整理します。パスワード、認証コード、暗証番号などはフォームやLINEへ送信しないでください。
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